Återbetalningspolicy

14 dagars ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottar din beställning.
Alla returer måste registreras via vår returportal:
👉 https://return.shipmondo.com/saleshoppen-dk

Så returnerar du

  1. Registrera din retur i portalen.
  2. Välj om du vill:
    1. Använda vår returetikett (fast avgift: 137,50 SEK , betalas vid registrering), eller
    2. Ordna egen frakt eller lämna tillbaka varan personligen.
  3. Varor måste returneras i originalförpackning med etiketter/tags.

Återbetalning

Beställningar under 1.999 SEK med betald standardfrakt
→ Du får tillbaka varans pris + kostnaden för standardfrakt.

Beställningar under 1.999SEK  med annan fraktmetod
→ Endast varans pris återbetalas.

Beställningar över 1.999 SEK (fri frakt)
→ Endast varans pris återbetalas (ingen frakt återbetalas).

Delvis retur: Endast de returnerade varorna återbetalas – frakt återbetalas inte.

Återbetalningstid: Sker inom 14 arbetsdagar efter att vi har mottagit och godkänt varan. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Byten

Vi erbjuder inte direkt byte.
Om du vill byta storlek eller produkt gör du så här:

  1. Lägg en ny beställning i webbutiken.
  2. Returnera den ursprungliga varan via returportalen.

Övriga villkor

  • Ej uthämtade paket debiteras en avgift på 100 DKK, som dras av från återbetalningen.
  • Varor måste returneras oanvända och i originalförpackning.
  • Om varan är använd eller skadad kan återbetalningen minskas eller nekas.
  • Returnerade varor som är skrynkliga, smutsiga, luktar, saknar förpackning eller kräver extra hantering kan beläggas med en hanteringsavgift på 10% av varans pris. Detta täcker den extra tid och behandling som krävs för att göra varan redo för vidare försäljning.